兩岸電商／傳統商店存活率僅24% 須邁向跨境電商

▲2013兩岸電商務高峰會開幕。（圖/記者徐文彬攝）

記者盧姮倩／台北報導

「2013兩岸電子商務產業合作及交流會議」進入第3天，12日上午在台北圓山飯點舉行座談會，談到兩岸電子商務業者進入全球市場的契機，eBay亞太區關係部首長暨副總顧問律師廖志遠認為，行動購物、安全的支付方法及信用卡網上支付使用率，將是重點，而現在網路日新月異，兩岸法規也要有伸縮性，不要限制網路發展。

廖志遠以「由eBay集團的觀點看兩岸合作」為題發表演說，指出電子商務逐漸行動化及全球化，根據他們訪問全球6千名網購消費者終，有7成網購消費者對網購不安心，9成希望有更安全的支付方法，建議發展跨境電商時，對於消費者對安全的要求，須相當謹慎。

另有調查分析也顯示，有99%大型網購賣家將產品銷出國外，小型業者也有54%，傳統商店存活率則只有24%，他指出，由此可證明電商可降低跨境交易門檻，也能幫助企業成功成長，跨境的電商模式也能讓國內中小型企業從傳統零售的框架中走出，與國際接軌。

至於亞太區跨境電商限制與挑戰，廖志遠表示，信用卡的穿透率也會影響市場普及性，台灣有46%的穿透率，與歐美相近，但使用信用卡進行網上支付的使用率就偏低，僅有29%，超過300個受訪業者中表示，大多消費者會用ATM、貨到付款、便利商店付款等。

為什麼信用網上支付使用率低？除了安全問題，廖志遠認為，很多市場裡沒有網上支付設計，影響使用率，而網路的限制也會影響，目前大陸已制定法規及發放牌照，台灣政府也在制定第三方支付專法，「現在網路發展日新月異，兩岸法規一定要有伸縮性，不要限制網路發展。」