外媒爆料:微軟竊聽疑慮! Skype錄下用戶「電話性愛」...Cortana錄到搜尋色情內容

▲微軟,microsoft    。(圖/記者洪聖壹攝)

▲微軟也被爆出竊聽問題。(《ETtoday新聞雲》資料照)

記者陳心怡/綜合報導

根據TheVerge報導,微軟被爆出承包商在手動審查Skype自動翻譯功能和Cortana語音助手收集的錄音檔時,聽到了用戶的親密對話,以及談論減肥等個人隱私。這也是繼亞馬遜、Google、蘋果傳出竊聽疑雲後,另一家科技大廠捲入侵犯隱私爭議。

這一消息最初由在科技網站Motherboard的調查中曝光。承包商分享了一些錄音,也描述曾聽到電話性愛,以及用戶使用Cortana命令輸入自己的完整地址,或是使用語音助手搜索色情內容等。

承包商表示:「這樣的錄音,我還可以向你提供更多,他們在保護用戶數據方面多麼鬆懈」。

以人工來聽取錄音,主要是為了改進語音助理的程度,Motherboard報導指出,微軟承包商的任務是收聽Skype在2015年推出的機器翻譯服務的錄音,人工翻譯每一片段,再將其與一系列機器生成的翻譯對比,從中選出最準確的一個。

不過,承包商無法獲取用戶的個人身份資訊。微軟的發言人說:「在與供應商共享數據前,我們還制定了幾項優先保護用戶隱私的程序,包括隱藏身份識別資訊、要求供應商及其員工簽署保密協議、遵守歐盟更嚴格的隱私標準等。」

微軟在Skype Translator FAQ和Cortana文件中,說明會使用語音數據以改善服務,提到「語句和自動記錄將會被分析,任何更正會進入我們的系統,以構建更高性能的服務」。但Motherboard指出,微軟並未明確表示會有人工收聽這些錄音。

微軟發言人在聲明中表示,公司對收集和使用的語音數據,始終保持透明化,以確保消費者有能力就他們的語音數據如何被使用做出明智的選擇,在收集和使用前,也會先徵求用戶許可。

Apple日前爆出了Siri竊聽疑慮,可能會錄下用戶敏感談話內容,嚴重洩漏個人隱私,並把資訊傳給第三方承包商,Apple為此緊急宣布,將停止這項人工的評分機制。

亞馬遜(Amazon)也決定追隨Apple的腳步,允許用戶自由選擇是否退出人工審查Alexa錄音的計畫。

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